Zo gaan we om met je gegevens
We vragen alleen wat we nodig hebben om je bestelling te versturen en je vragen te beantwoorden. Hier lees je wat we bewaren, waarom, en wat je rechten zijn.
Kort gezegd
We gebruiken je gegevens alleen voor je bestelling en je vragen. We verkopen ze nooit door. Je kunt altijd vragen wat we van je hebben, en het laten aanpassen of verwijderen.
Wie zijn wij?
Het Herstel Loket, [vestigingsadres]. KvK 89220145, btw-id NL004706588B02.
Welke gegevens we gebruiken
- Je naam, adres en e-mailadres, om je bestelling te versturen en je op de hoogte te houden.
- Wat je bestelt en betaalt, voor je bestelling, eventuele retouren en onze boekhouding.
- Berichten die je ons mailt, alleen om je vraag te beantwoorden.
- Gegevens over je bezoek aan de site, zoals je apparaat en de pagina's die je bekijkt. Meer daarover lees je op onze cookiepagina.
Gegevens over je gezondheid
Vertel je ons in een mail iets over je breuk of operatie, dan zegt dat iets over je gezondheid. Dat zijn extra gevoelige gegevens. We gebruiken ze alleen om je vraag te beantwoorden, nergens anders voor.
Met wie we gegevens delen
- Shopify, het platform waarop onze webshop draait.
- Onze betaalpartijen, voor iDEAL, Bancontact en Klarna.
- PostNL, om je pakket te bezorgen.
- Onze boekhouder, voor de administratie.
Met deze partijen hebben we afspraken over hoe ze met je gegevens omgaan. [Check: verwerkt een van deze partijen gegevens buiten Europa? Noem dat dan hier.]
Hoe lang we gegevens bewaren
Gegevens over bestellingen en betalingen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat voor de boekhouding verplicht. Berichten verwijderen we [binnen 3 maanden] nadat je vraag is beantwoord.
Je rechten
- Je gegevens inzien.
- Je gegevens laten aanpassen als ze niet kloppen.
- Je gegevens laten verwijderen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren.
- Bezwaar maken tegen het gebruik ervan.
- Je gegevens opvragen om mee te nemen naar een ander.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Dat kan via het mailadres onderaan deze pagina. We reageren binnen een maand.
Niet tevreden?
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bijgewerkt op [datum]